Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI

  • Spedizione gratuita in Italia per ordini uguali o superiori a 0 €* sotto questa soglia l’importo da pagare per la spedizione Standard è di € 0

*Eccetto periodi di promozione in cui la soglia di spedizione gratuita può variare (La soglia aggiornata è visualizzabile nella parte superiore del sito)

  • Il costo della Spedizione per gli altri territori è visionabile nel momento del pagamento.

I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’Ordine entro 24-72 ore lavorative dall’accettazione dell’Ordine, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. I.W.R. Italwagen Roma si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

I tempi di consegna indicati da I.W.R. Italwagen Roma devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
  • Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli sono ben protetti.

RESI

1. In accordo a quanto previsto dall’art. 5 D. Lgs. 22 Maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. 15 Gennaio 1992 n. 50, il diritto di recesso consiste nella facoltà del Cliente di recedere dal Contratto, restituendo i Prodotti acquistati con conseguente rimborso del Prezzo.

2. Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.

3. Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare comunicazione scritta al seguente indirizzo: I.W.R. Italwagen Roma – situato in Via della Magliana, 309 - 00146 Roma, entro il termine di 20 giorni lavorativi. Tale comunicazione può essere altresì inviata tramite e-mail ad crm@iwr.it

4. Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i Prodotti acquistati, in buono stato di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

5. I Prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo: I.W.R. Italwagen Roma – Via della Magliana, 309 - 00146 Roma. Il rimborso del corrispettivo di acquisto o l’eventuale sostituzione dei Prodotti avverrà in circa 30 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato di conservazione.

6. Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l’originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione.

7. Non si effettuano rimborsi per prodotti personalizzati. Il cliente può comunque richiedere la sostituzione del prodotto e richiedere un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente.

N.B.
Per esercitare il diritto di Recesso con conseguente Rimborso oppure per effettuare un Cambio, inviare una comunicazione all’indirizzo Email: crm@iwr.it oppure contattando il tel: 3351835692 indicando il numero dell’Ordine (visionabile dall’Email di conferma dell’Ordine es. #1234) indicando anche Nome e Cognome. Le verranno indicate le metodologie di Reso e Cambio tra cui potrà scegliere.